1. تعارف
یہ پرائیویسی پالیسی سلی ٹیل انویسٹمنٹس پیٹی لمیٹڈ (ABN 81 671 610 825) کے ڈیٹا پروٹیکشن اور پرائیویسی کے طریقوں کی وضاحت کرتی ہے، جسے یہاں “سلی ٹیل” یا “کمپنی” کے طور پر حوالہ دیا گیا ہے، جو اس ویب سائٹ کی مالک ہے۔ یہ پالیسی اس انداز کو ضابطہ بناتی ہے جس میں سلی ٹیل معلومات اکٹھا کرتی ہے، استعمال کرتی ہے، برقرار رکھتی ہے، اور صارفین (ہر ایک، “صارف”) سے حاصل کردہ معلومات کو ظاہر کرتی ہے، جو ویب سائٹ اور سلی ٹیل کی طرف سے پیش کردہ کسی بھی مشتق یا منسلک خدمات (مجموعی طور پر، “خدمات”) کے ذریعے ہوتی ہے۔
سلی ٹیل افراد کی ذاتی معلومات کے تحفظ اور حقوق کی اہمیت کو تسلیم کرتی ہے۔ یہ دستاویز ہمارے عزم کا رسمی اعلان ہے کہ ہم قابل اطلاق پرائیویسی قوانین اور ضوابط کی پابندی کریں گے، جن میں ان قوانین کے علاوہ جو صارفین کی ذاتی معلومات کی حفاظت کرتے ہیں جو ہماری خدمات کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔
یہ پرائیویسی پالیسی کمپنی کی طرف سے اکٹھی کی گئی تمام ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے، چاہے وہ ویب سائٹ کے ذریعے ڈیجیٹلی ہو، ہماری خدمات کے ذریعے الیکٹرانک طور پر ہو، یا ہمارے کلائنٹس اور صارفین کے ساتھ براہ راست تعاملات کے ذریعے ہو۔ یہ وضاحت کرتی ہے کہ سلی ٹیل کونسی قسم کی ذاتی معلومات اکٹھا کرتی ہے، اس معلومات کا استعمال کن مقاصد کے لیے کیا جاتا ہے، اور ایسی معلومات کب ظاہر کی جا سکتی ہے۔
اگر صارفین یورپی یونین (EU) میں واقع ہیں تو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تحت اضافی حقوق اور تحفظات لاگو ہوتے ہیں۔ ایسے صارفین کے متعلق مخصوص حقوق اور ان حقوق کا استعمال کیسے کیا جا سکتا ہے، اس کی تفصیلات اس دستاویز کے آخر میں بیان کی گئی ہیں۔
سلی ٹیل کی طرف سے فراہم کردہ خدمات تک رسائی، استعمال، یا تعامل کرنے کے ذریعے، صارفین اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ شرائط و ضوابط کو تسلیم اور قبول کرتے ہیں۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس دستاویز کو غور سے پڑھیں تاکہ وہ ہماری ذاتی معلومات سے متعلق پریکٹسز اور اس کے ساتھ ہمارے سلوک کو سمجھ سکیں۔
یہ تعارف ہماری پرائیویسی پالیسی کی بنیاد بنتی ہے اور صارفین کی معلومات کی پرائیویسی اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے ہمارے عزم کو اجاگر کرتی ہے۔ ‘’’
2. ذاتی معلومات کا مجموعہ
2.1 معلومات جمع کرنے کا مقصد
کمپنی ذاتی معلومات کو بنیادی طور پر اپنے کاروباری سرگرمیوں کو موثر اور قانونی طریقے سے چلانے اور اپنے کلائنٹس کو بہترین خدمات فراہم کرنے کے لیے جمع کرتی ہے۔ ذاتی معلومات کا جمع کرنا ہماری ذاتی خدمات اور معاونت فراہم کرنے اور قانونی اور ضابطہ جاتی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کی صلاحیت کے لیے بنیادی ہے۔
2.2 جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کی اقسام
کمپنی جو ذاتی معلومات جمع کر سکتی ہے اس کی حد میں شامل ہے، مگر محدود نہیں:
شناخت اور رابطے کی معلومات جیسے نام، پتہ، ای میل ایڈریس، اور فون نمبر۔
خدمات فراہم کرنے سے متعلق مالی معلومات، بشمول کریڈٹ کارڈ نمبر اور لین دین کی تاریخ۔
2.3 جمع کرنے کے طریقے
کمپنی ذاتی معلومات جمع کرنے کے مختلف طریقے استعمال کرتی ہے، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ یہ جمع کرنا ہمیشہ قانونی اور غیر مداخلتی طریقے سے کیا جائے۔ ان طریقوں میں شامل ہیں:
کلائنٹس سے براہ راست جمع کرنا درخواست فارم، معاہدوں، اور دیگر رابطے کے چینلز جیسے ای میل اور فون بات چیت کے ذریعے۔
تیسرے فریق کے ذریعے غیر براہ راست جمع کرنا، جیسے عوامی طور پر دستیاب ذرائع، جہاں ضروری ہو اور فرد کی رضامندی کے ساتھ۔
2.4 معلومات جمع کرنے کی قانونی بنیاد
کمپنی کی طرف سے ذاتی معلومات جمع کرنے کی کئی قانونی بنیادیں ہیں:
رضامندی: جہاں ممکن ہو، کمپنی ذاتی معلومات جمع کرنے سے پہلے افراد سے واضح رضامندی حاصل کرتی ہے۔
معاہداتی ضرورت: ایسے مواقع پر جب ذاتی معلومات کسی فرد کے ساتھ معاہدہ کرنے یا اسے پورا کرنے کے لیے ضروری ہو۔
قانونی ذمہ داری: جب جمع کرنا قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو جن کا کمپنی تابع ہے۔
جائز مفادات: جہاں جمع کرنا کمپنی کے جائز مفادات کے لیے ضروری ہو، سوا اس کے کہ ایسے مفادات فرد کے حقوق اور آزادیوں کے ذریعہ رد کر دیے جائیں۔
2.5 حساس معلومات
کمپنی عمومی طور پر حساس معلومات (قانون کے تحت تعریف شدہ) جمع کرنے کی کوشش نہیں کرتی، سوائے اس کے کہ قانون کے تحت ضروری ہو یا واضح رضامندی کے ساتھ۔ جہاں حساس معلومات جمع کی جاتی ہے، اسے مکمل سیکیورٹی اور رازداری کے ساتھ رکھا جاتا ہے۔
3. ذاتی معلومات کا استعمال
3.1 استعمال کا مقصد
کمپنی ذاتی معلومات کو صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کرتی ہے جو اس کے کاروباری آپریشنز اور کلائنٹس کو فراہم کردہ خدمات سے براہ راست متعلق ہیں۔ ان مقاصد میں شامل ہیں، مگر محدود نہیں:
کلائنٹ اکاؤنٹس کا انتظام اور انتظام۔
ٹرانزیکشنز کی پروسیسنگ اور کلائنٹ کی ہدایات کی تکمیل۔
قانونی اور ضابطہ جاتی Obligations کی تعمیل۔
اندرونی ریکارڈ رکھنا، کاروباری پروسیسنگ، اور ہماری خدمات کی بہتری۔
3.2 استعمال کے قانونی بنیادیں
کمپنی کا ذاتی معلومات کا استعمال درج ذیل قانونی بنیادوں پر مبنی ہے:
رضامندی: جہاں افراد نے مخصوص مقاصد کے لیے اپنی ذاتی معلومات کے استعمال پر واضح رضامندی دی ہو۔
معاہداتی Obligation: جہاں ذاتی معلومات کا استعمال فرد کے ساتھ معاہدے کی شرائط کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو۔
قانونی Obligation: جہاں استعمال اس قانونی Obligation کی تعمیل کے لیے ضروری ہو جس کے تحت کمپنی ہے۔
جائز مفادات: جہاں استعمال کمپنی کی طرف سے تعاقب کیے گئے جائز مفادات کے مقاصد کے لیے ضروری ہو، بشرطیکہ ایسے مفادات فرد کے حقوق اور آزادیوں کے ذریعہ زیر نہ آئیں۔
3.3 پروسیسنگ اور تجزیہ
کمپنی مختلف مقاصد کے لیے جمع کردہ ذاتی معلومات کی پروسیسنگ اور تجزیہ کر سکتی ہے، بشمول مارکیٹ تجزیہ اور کلائنٹ کی خدمات کی بہتری۔ ایسی پروسیسنگ کلائنٹ کے ڈیٹا کی پرائیویسی اور سیکیورٹی کا بھرپور خیال رکھتے ہوئے کی جاتی ہے۔
3.4 مارکیٹنگ اور مواصلات
ضروری رضامندیاں حاصل کرنے کے بعد، کمپنی ذاتی معلومات کا استعمال نئے مصنوعات، خدمات، یا مواقع کے بارے میں کلائنٹس کو آگاہ کرنے کے لیے کر سکتی ہے جو ان کی دلچسپی کا باعث ہو سکتے ہیں۔ کلائنٹس کو ایسے مواصلات کو کسی بھی وقت موصول نہ کرنے کا حق حاصل ہے۔
3.5 ڈیٹا کی کم سے کم ضرورت اور محدودیت
کمپنی ڈیٹا کی کم سے کم ضرورت کے اصولوں پر عمل پیرا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صرف وہ ذاتی معلومات استعمال کی جائیں جو مخصوص مقاصد کے لیے ضروری ہوں۔ ذاتی معلومات کا استعمال صرف انہی مقاصد کے لیے محدود ہے جن کے لیے یہ جمع کی گئی تھی، جیسا کہ جمع کرنے کے وقت افراد کو آگاہ کیا گیا تھا، جب تک کہ قانون یا فرد کی طرف سے دوسری اجازت نہ ہو۔
4. ذاتی معلومات اکٹھا کرنے کے طریقے
4.1 جائزہ
کمپنی ذاتی معلومات اکٹھا کرنے کے لئے مختلف طریقے استعمال کرتی ہے، جو قانونی اور اخلاقی معیارات کی تعمیل میں ہیں۔ یہ سیکشن ان بنیادی طریقوں کو بیان کرتا ہے جن کے ذریعے کمپنی اپنے کلائنٹس اور دیگر متعلقہ فریقین سے ذاتی معلومات اکٹھا کرتی ہے۔
4.2 افراد سے براہ راست اکٹھا کرنا
کمپنی بنیادی طور پر ذاتی معلومات افراد سے براہ راست درج ذیل طریقوں سے اکٹھا کرتی ہے:
درخواست فارموں کو مکمل کرنا۔
فون کالز اور ای میل کمیونیکیشن کے دوران تعاملات۔
کمپنی کی طرف سے شروع کردہ سروے یا فیڈ بیک کی درخواستوں کے جوابات۔
کمپنی کی طرف سے منعقد کردہ نیوز لیٹرز، ویبینارز، یا دیگر ایونٹس کے لیے رضاکارانہ طور پر رجسٹریشن۔
ہر صورت میں، کمپنی معقول اقدامات کرتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ افراد معلومات اکٹھا کرنے کے مقصد اور ان کی ذاتی معلومات کے ممکنہ افشاء سے آگاہ ہوں۔
4.3 تیسری پارٹیوں سے غیر براہ راست اکٹھا کرنا
کبھی کبھار، کمپنی تیسری پارٹیوں کے ذرائع سے افراد کی ذاتی معلومات اکٹھا کر سکتی ہے، جن میں شامل ہیں:
عوامی طور پر دستیاب ذرائع جیسے کہ عوامی رجسٹر یا سوشل میڈیا پلیٹ فارم۔
موجودہ کلائنٹس یا پیشہ ورانہ مشیروں کی طرف سے حوالہ جات، بشرطیکہ فرد کی رضامندی حاصل ہو۔
جب تیسری پارٹیوں سے ذاتی معلومات اکٹھا کی جاتی ہیں، کمپنی یہ یقینی بناتی ہے کہ یہ معلومات منصفانہ، قانونی، اور شفاف طریقے سے اکٹھی کی جائیں، فرد کی توقعات اور رضامندی کے مطابق۔
4.4 ٹیکنالوجی کے ذریعے اکٹھا کرنا
کمپنی صارف کے تجربے کو بہتر بنانے اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتی ہے، جن میں شامل ہیں:
کمپنی کی ویب سائٹ پر کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال تاکہ صارف کی تعاملات اور ترجیحات کے بارے میں ڈیٹا جمع کیا جا سکے۔
کمپنی کے آن لائن پلیٹ فارمز کے ساتھ کلائنٹ کی تعاملات کو لاگ کرنے کے لیے خودکار نظام، جو سروس کی بہتری اور سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے ہوتا ہے۔
ان مواقع پر، کمپنی یہ یقینی بناتی ہے کہ افراد کو ایسی ٹیکنالوجیز کے استعمال کے بارے میں آگاہ کیا جاتا ہے اور وہ اپنی ذاتی ترتیبات اور ترجیحات کو کنٹرول کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔
4.5 رضامندی اور رضاکارانہ فراہمی
ہمیشہ، کمپنی کی طرف سے ذاتی معلومات اکٹھا کرنا رضامندی کے اصول پر مبنی ہوتا ہے۔ افراد کو ان کی ذاتی معلومات اکٹھا کرنے کے بارے میں واضح اور سمجھنے کے قابل اختیارات فراہم کیے جاتے ہیں۔
4.6 قوانین اور ضوابط کی تعمیل
ذاتی معلومات اکٹھا کرنے میں، کمپنی تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی پیروی کرتی ہے، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ ایسا اکٹھا کرنا جواز، ضرورت اور افراد کی پرائیویسی اور حقوق کے احترام کے ساتھ کیا جائے۔
5. کوکیز اور ڈیجیٹل شناخت کار
5.1 کوکیز اور ڈیجیٹل شناخت کار کا استعمال
کمپنی اپنی ویب سائٹس اور ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کوکیز اور دیگر ڈیجیٹل شناخت کار استعمال کرتی ہے۔ یہ اوزار صارف کے تجربے کو بہتر بنانے، تجزیات جمع کرنے، اور مؤثر خدمت کی ترسیل کو آسان بنانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
5.2 تعریف اور مقصد
ایک کوکی ایک چھوٹا ٹیکسٹ فائل ہے جو ویب سائٹ پر جانے پر صارف کے ڈیوائس پر رکھا جاتا ہے۔ ڈیجیٹل شناخت کار اسی طرح کے افعال رکھتے ہیں اور مختلف قسم کی ڈیٹا جمع کرنے کی ٹیکنالوجیز پر مشتمل ہوتے ہیں۔ ان اوزاروں کے بنیادی مقاصد درج ذیل ہیں:
ویب سائٹ کی فعالیت اور صارف کی نیویگیشن کو بہتر بنانا۔
ویب سائٹ کے استعمال اور وزیٹر کی ترجیحات کے بارے میں ڈیٹا جمع کرنا۔
ہدف بنائے گئے اشتہارات اور مارکیٹنگ کی کمیونیکیشنز کی ترسیل میں مدد کرنا۔
آن لائن خدمات اور خصوصیات کی مؤثر کارکردگی کو یقینی بنانا۔
5.3 استعمال ہونے والی کوکیز کی اقسام
کمپنی مختلف قسم کی کوکیز استعمال کرتی ہے، جن میں شامل ہیں:
سیشن کوکیز: عارضی کوکیز جو ڈیوائس پر اس وقت تک رہتی ہیں جب تک براؤزر بند نہ ہو جائے۔
پائیدار کوکیز: صارف کے ڈیوائس پر ایک پیشگی تعین شدہ مدت کے لیے رہتی ہیں اور ہر بار جب صارف کمپنی کی ویب سائٹ پر جاتا ہے، فعال ہوتی ہیں۔
تیسری پارٹی کی کوکیز: سروس فراہم کرنے والوں یا کمپنی کے پارٹنرز کی طرف سے رکھی جاتی ہیں، کراس سائٹ ٹریکنگ، ری ٹارگٹنگ، اور اشتہار کی فراہمی کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔
5.4 صارف کی رضا مندی اور کنٹرول
کمپنی یہ یقینی بناتی ہے کہ صارفین کو کوکیز اور ڈیجیٹل شناخت کار کے استعمال کے بارے میں ایک واضح اور قابل رسائی کوکی پالیسی کے ذریعے اطلاع دی جائے۔ صارفین کو بعض قسم کی کوکیز کے استعمال کی رضا مندی دینے یا انکار کرنے کے اختیارات فراہم کیے جاتے ہیں۔ کمپنی صارفین کی ترجیحات کا احترام کرتی ہے اور کوکی سیٹنگز کو منظم اور کنٹرول کرنے کے طریقے فراہم کرتی ہے۔
5.5 تجزیات اور تیسری پارٹی کی کوکیز
تجزیاتی مقاصد کے لیے، کمپنی تیسری پارٹی کی خدمات استعمال کر سکتی ہے جو کوکیز تعینات کرتی ہیں تاکہ ویب سائٹ کے استعمال کے بارے میں معلومات جمع کی جا سکیں۔ یہ معلومات کمپنی کو صارف کے رویے کو سمجھنے اور ویب سائٹ اور خدمات کی پیشکشوں کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔ یہ تیسری پارٹی کی کوکیز تیسری پارٹی فراہم کنندگان کی متعلقہ رازداری کی پالیسیوں کے تابع ہیں۔
5.6 ڈیٹا کی سیکیورٹی اور پرائیویسی
کوکیز اور ڈیجیٹل شناخت کار کے ذریعے جمع کی گئی معلومات کو انتہائی احتیاط اور سیکیورٹی کے ساتھ نمٹا جاتا ہے۔ کمپنی غیر مجاز رسائی اور بداستعمال سے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتی ہے۔
5.7 کوکیز کے استعمال میں تبدیلیاں
کمپنی کوکیز اور ڈیجیٹل شناخت کار کے استعمال میں تبدیلی کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ کسی بھی تبدیلی کو اس پرائیویسی پالیسی یا کمپنی کی کوکی پالیسی کے ذریعے اطلاع دی جائے گی۔ صارفین کو یہ پالیسیوں دورہ کرنے کی تجویز دی جاتی ہے تاکہ وہ کمپنی کے کوکیز اور متعلقہ ٹیکنالوجیز کے استعمال کے بارے میں باخبر رہ سکیں۔
6. ذاتی معلومات کا انکشاف
6.1 انکشاف کے عمومی اصول
کمپنی اپنے کلائنٹس اور دیگر متعلقہ فریقوں سے حاصل کردہ ذاتی معلومات کے انکشاف کے بارے میں سخت اصولوں کی پیروی کرتی ہے۔ کمپنی اس بات کی یقین دہانی کرتی ہے کہ ایسے انکشافات قابل اطلاق رازداری کے قوانین اور ضوابط کے مطابق انجام دیے جاتے ہیں اور صرف جائز کاروباری مقاصد کے لیے۔
6.2 انکشاف کے مقاصد
کمپنی ذاتی معلومات کو درج ذیل حالات میں انکشاف کر سکتی ہے:
تیسرے فریق سروس فراہم کنندگان کو جو کمپنی کی طرف سے کارروائیاں یا کام کرتے ہیں، رازداری کے معاہدوں کے تحت۔ یہ خدمات، لیکن ان تک محدود نہیں، ادائیگی کی پروسیسنگ، ڈیٹا تجزیہ، ای میل کی ترسیل، ہوسٹنگ کی خدمات، صارفین کی خدمات، اور مارکیٹنگ کی کوششیں شامل ہو سکتی ہیں۔
قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل کے لیے، جیسے سب پینا، عدالت کے احکامات، یا عوامی حکام کی طرف سے دیگر قانونی درخواستوں کا جواب دینا۔
کمپنی، اس کے کلائنٹس، یا عوام کے حقوق، املاک، یا حفاظت کو قانون کے تحت یا اجازت یافتہ طریقے سے تحفظ فراہم کرنے کے لیے۔
اگر کمپنی اپنے تمام یا کچھ اثاثوں کی ضم، خریداری، یا فروخت کے سلسلے میں ہو، تو صارفین کو ای میل اور/یا کمپنی کی ویب سائٹ پر ایک نمایاں نوٹس کے ذریعے کسی بھی ملکیت یا ذاتی معلومات کے استعمال میں تبدیلی کے بارے میں مطلع کیا جائے گا، نیز ذاتی معلومات کے حوالے سے دستیاب اختیارات کے بارے میں بھی آگاہ کیا جائے گا۔
6.3 رضا مندی
اس پالیسی میں فراہم کردہ صورتوں کے علاوہ، کمپنی ذاتی معلومات کو فرد کی پہلے سے رضا مندی حاصل کیے بغیر انکشاف نہیں کرے گی، سوائے اس صورت کے جہاں ایسی رضا مندی حالات سے ظاہر ہو سکتی ہو۔
6.4 سرحد پار انکشاف
اگر کمپنی ذاتی معلومات کا سرحد پار انکشاف کرتی ہے، تو ایسی سرگرمیاں متعلقہ رازداری کی قانون سازی کے مطابق انجام دی جائیں گی، معلومات کے جغرافیائی مقام سے قطع نظر مناسب تحفظ کو یقینی بناتے ہوئے۔
6.5 غیر ملکی وصول کنندگان کو انکشاف
جب کمپنی ذاتی معلومات کو آسٹریلیا سے باہر واقع وصول کنندگان کو انکشاف کرتی ہے، تو وہ معقول اقدامات کرے گی تاکہ وصول کنندگان ذاتی معلومات سے متعلق رازداری کی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی نہ کریں۔
6.6 تیسرے فریق کے طریقے
کمپنی تیسرے فریق کی معلومات جمع کرنے، استعمال کرنے، اور انکشاف کرنے کی طریقہ کار کی ذمہ دار نہیں ہے جو کمپنی کی براہ راست نگرانی میں نہیں ہیں۔ اس میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس، خدمات، یا ایپلیکیشنز شامل ہیں جو کمپنی کی خدمات سے جڑی ہوئی ہو سکتی ہیں یا ان سے منسلک ہو سکتی ہیں۔
6.7 جائزہ اور ترمیمات
کمپنی باقاعدگی سے ذاتی معلومات کے انکشاف سے متعلق اپنی پالیسیوں اور طریقہ کار کا جائزہ لیتی ہے اور وقتاً فوقتاً اس پالیسی میں ترمیم کر سکتی ہے۔ صارفین کو اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لینے کی ترغیب دی جاتی ہے تاکہ وہ کمپنی کی جانب سے اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کے طریقے سے آگاہ رہ سکیں۔
7. بین الاقوامی معلومات کی منتقلی
7.1 بین الاقوامی منتقلی کا دائرہ کار
کمپنی تسلیم کرتی ہے کہ اپنے کاروباری آپریشنز کے دوران، ذاتی معلومات کو بین الاقوامی سرحدوں کے پار منتقل کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔ ایسی منتقلی بنیادی طور پر ڈیٹا پروسیسنگ یا اسٹوریج کے مقاصد کے لیے ہوگی۔
7.2 قانونی فریم ورکس کی تعمیل
کمپنی بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی کو منظم کرنے والے تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ اس میں یورپی یونین میں ڈیٹا سبجیکٹس کے ساتھ منتقلی کے لیے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) جیسے اصولوں اور فریم ورک کی پیروی شامل ہے، اور دیگر متعلقہ بین الاقوامی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین۔
7.3 منتقل کردہ ڈیٹا کا تحفظ
بین الاقوامی منتقلی کے دوران ذاتی معلومات کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے، کمپنی مندرجہ ذیل حفاظتی اقدامات کرتی ہے:
یقین دہانی کرنا کہ جن ممالک میں ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے ان کے پاس مناسب ڈیٹا پروٹیکشن قوانین ہیں، جیسا کہ متعلقہ ریگولیٹری اتھارٹیز کے ذریعہ مقرر کردہ معیارات کے مطابق۔
ڈیٹا منتقلی کے معاہدوں کے لیے ریگولیٹری اتھارٹیز کی طرف سے منظور شدہ معیاری معاہداتی شقوں کا استعمال، جو غیر ملکی وصول کنندگان کو ڈیٹا کو ملکِ اصل میں مطلوبہ معیار کے مطابق محفوظ رکھنے کی ذمہ داری عائد کرتی ہیں۔
مضبوط ڈیٹا سیکیورٹی کے اقدامات کو نافذ کرنا، بشمول انکرپشن اور محفوظ ڈیٹا ہینڈلنگ پروٹوکول، تاکہ غیر ملکی دائرہ کار میں منتقلی اور اسٹوریج کے دوران ڈیٹا کی حفاظت کی جا سکے۔
7.4 رضامندی اور اطلاع
جہاں ضروری ہو، کمپنی بین الاقوامی منتقلی سے پہلے افراد سے واضح رضامندی طلب کرے گی۔ اس کے علاوہ، کمپنی افراد کو بتائے گی کہ ان کا ڈیٹا کیوں منتقل کیا جا رہا ہے، ایسی منتقلی کی منزلیں کیا ہیں، اور ان کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے کیا حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔
7.5 منتقلی کے طریقوں کا باقاعدہ جائزہ
کمپنی اپنے بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی کے طریقوں کا باقاعدگی سے جائزہ لے گی تاکہ قانونی تقاضوں اور ڈیٹا پروٹیکشن کی بہترین عملیاتی طریقوں کے مطابق جاری تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے۔ اس میں ان ممالک میں ڈیٹا پروٹیکشن کے معیارات کی نگرانی شامل ہے جہاں ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے اور ضرورت کے مطابق منتقلی کے طریقوں کو اپ ڈیٹ کرنا شامل ہے۔
7.6 تیسرے فریق کی منتقلی
جہاں تیسرے فریق کمپنی کی جانب سے سرحدوں کے پار ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ یا ہینڈلنگ میں شامل ہوں، کمپنی یہ یقینی بنائے گی کہ ایسے تیسرے فریق کمپنی کی پالیسیوں اور قابل اطلاق قوانین کے تحت ڈیٹا پروٹیکشن اور رازداری کے مساوی معیارات کی پیروی کریں۔
8. ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے حفاظتی اقدامات
8.1 ڈیٹا سیکیورٹی کے لیے عزم
کمپنی اپنے پاس موجود ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔ ڈیٹا سیکیورٹی کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، کمپنی نے غیر مجاز رسائی، افشا، تبدیلی، اور تباہی کو روکنے کے لیے اقدامات کیے ہیں۔
8.2 حفاظتی اقدامات کا نفاذ
کمپنی کے ذریعہ استعمال کیے جانے والے حفاظتی اقدامات میں شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں ہیں:
ٹیکنالوجیکل سیکیورٹی: کمپنی ذاتی معلومات کی محفوظ پروسیسنگ کو یقینی بنانے کے لیے جدید ٹیکنالوجیکل حل استعمال کرتی ہے۔ اس میں فائر والز، انکرپشن ٹیکنالوجیز، محفوظ سرورز، اور انٹرنیٹ پر لین دین اور ڈیٹا کی ترسیل کے لیے SSL (سیکیور ساکٹ لیئر) پروٹوکول کا استعمال شامل ہے۔
تنظیمی اقدامات: کمپنی داخلی پالیسیوں اور طریقہ کار کو برقرار رکھتی ہے جو ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی سے محفوظ رکھتے ہیں۔ ان میں صرف انہی ملازمین کو ذاتی معلومات تک رسائی دینا شامل ہے جنہیں اپنے کام کے فرائض انجام دینے کے لیے اس کی ضرورت ہے۔
باقاعدہ آڈٹس اور جائزے: کمپنی اپنے حفاظتی اقدامات کی باقاعدگی سے آڈٹ اور جائزہ لیتی ہے تاکہ ان کی مؤثریت اور موجودہ بہترین عملیاتی طریقوں اور ضوابطی ضروریات کے مطابق ہونے کو یقینی بنایا جا سکے۔
8.3 ڈیٹا خلاف ورزی کے جواب کا منصوبہ
ڈیٹا خلاف ورزی کی صورت میں، کمپنی کے پاس ایک جواب دینے کا منصوبہ ہے جو فوری اور مؤثر طریقے سے صورتحال کو منظم کرے۔ اس منصوبے میں ہمارے نظام کی سالمیت کو محفوظ اور بحال کرنے کے لیے فوری اقدامات، متاثرہ افراد اور متعلقہ ضوابطی اداروں کو اطلاع دینا، اور مستقبل میں ایسی خلاف ورزیوں کو روکنے کے لیے ایک جامع تحقیقات شامل ہے۔
8.4 تیسرے فریق کی سروس فراہم کرنے والے
جب تیسرے فریق کی سروس فراہم کرنے والوں کو شامل کیا جاتا ہے، کمپنی یہ یقینی بناتی ہے کہ وہ متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل کرتے ہیں اور ہم پلہ حفاظتی اقدامات برقرار رکھتے ہیں۔ ایسے فراہم کنندگان کے ساتھ معاہدوں میں ایسی شقیں شامل ہیں جو کسی بھی مشترکہ ذاتی معلومات کے تحفظ اور رازداری کی ذمہ داری عائد کرتی ہیں۔
8.5 صارف کی ذمہ داری
جبکہ کمپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کی کوشش کرتی ہے، انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی ترسیل کی سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ صارفین کو اپنی حفاظتی تدابیر اختیار کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے، جیسے کہ پاس ورڈز کو راز میں رکھنا اور کمپنی کو ذاتی معلومات منتقل کرتے وقت محفوظ نیٹ ورکس کا استعمال کرنا۔
8.6 مسلسل بہتری
یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ ڈیٹا سیکیورٹی کے خطرات مسلسل ترقی پذیر ہیں، کمپنی اپنے حفاظتی اقدامات کی جاری جانچ اور بہتری کے لیے پرعزم ہے۔ اس میں ٹیکنالوجی اور ڈیٹا پروٹیکشن کی بہترین عملیاتی طریقوں میں ترقیات پر نظر رکھنا شامل ہے۔
9. ذاتی معلومات کی برقراریت
9.1 ڈیٹا برقراریت کے اصول
کمپنی اصولوں اور قانونی ڈیٹا برقراریت کے طریقوں پر عمل کرتی ہے۔ کمپنی ذاتی معلومات کو اتنے عرصے تک برقرار رکھتی ہے جتنا کہ جمع کرنے کے مقاصد پورے کرنے، قانونی ذمہ داریوں، ضابطوں کی ضروریات، اور کاروباری مقاصد کے مطابق ضروری ہوتا ہے۔
9.2 برقراریت کی مدت
کمپنی کی جانب سے ذاتی معلومات برقرار رکھنے کی مخصوص مدت معلومات کی نوعیت اور اس کے جمع کرنے کی وجوہات پر منحصر ہوتی ہے۔ برقراریت کے اوقات کا تعین کرنے کے لئے جو معیار استعمال ہوتے ہیں ان میں شامل ہیں:
قانونی اور ضابطہ جاتی ضروریات جو ڈیٹا کو مخصوص مدت تک برقرار رکھنے کی ہیں۔
کمپنی کے کاروباری اور معاہداتی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لئے ضروری مدت۔
لاگو قانون کے تحت محدود مدت۔
کیا فرد نے طویل برقراریت کی مدت پر رضامندی دی ہے۔
9.3 ڈیٹا کی کم سے کم برقراریت
ڈیٹا کی کم سے کم برقراریت کے اصولوں کے مطابق، کمپنی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ذاتی معلومات صرف اتنی دیر تک برقرار رکھی جائے جتنی دیر تک اس کا مقصد یا قانون کی ضرورت ہو۔ جو ڈیٹا اب ضروری یا متعلق نہیں ہوتا اسے محفوظ طریقے سے ختم یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔
9.4 ڈیٹا کا محفوظ طریقے سے خاتمہ
برقراریت کی مدت کے ختم ہونے پر، کمپنی ذاتی معلومات کو محفوظ طریقے سے ختم یا گمنام کرتی ہے تاکہ اسے کسی فرد کے ساتھ منسلک نہ کیا جا سکے۔ خاتمے کے طریقے غیر مجاز رسائی یا ڈیٹا کی بازیابی کو روکنے کے لئے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
9.5 برقراریت کی پالیسیوں کا جائزہ
کمپنی باقاعدگی سے اپنی ڈیٹا برقراریت کی پالیسیوں اور طریقوں کا جائزہ لیتی ہے تاکہ متعلقہ قوانین کے ساتھ ہم آہنگی اور موجودہ آپریشنز کے لئے موزوںیت کو یقینی بنایا جا سکے۔ اس میں قانونی ضروریات یا کاروباری طریقوں میں تبدیلیوں کے جواب میں برقراریت کے اوقات کو ایڈجسٹ کرنا شامل ہے۔
9.6 برقراریت کی مدت کے دوران رسائی اور تصحیح
برقراریت کی مدت کے دوران، افراد کو اپنے ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے اور ان میں تصحیح کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے جو کمپنی کے پاس موجود ہے۔ رسائی اور تصحیح کی درخواستوں کو کمپنی کی ڈیٹا رسائی اور تصحیح کی پالیسیوں کے مطابق فوری طور پر نمٹایا جاتا ہے۔
9.7 برقراریت کی پالیسیوں میں تبدیلیوں کا اعلان
ڈیٹا برقراریت کی پالیسیوں میں کسی بھی تبدیلی کی صورت میں، کمپنی متاثرہ افراد کو اس پرائیویسی پالیسی کی اپ ڈیٹس کے ذریعے باخبر کرے گی۔
10. ذاتی معلومات کی درستگی اور رسائی
10.1 ڈیٹا کی درستگی کے لئے عزم
کمپنی اس بات کے عزم میں ہے کہ اس کے پاس موجود ذاتی معلومات کی درستگی، مکملیت، اور متعلقیت برقرار رہے۔ کمپنی سمجھتی ہے کہ درست ڈیٹا اعلیٰ معیار کی خدمات فراہم کرنے اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لئے ضروری ہے۔
10.2 درستگی کو یقینی بنانے کے طریقے
ڈیٹا کی درستگی کو یقینی بنانے کے لئے، کمپنی:
باقاعدگی سے ذاتی معلومات کا جائزہ لیتی اور اپ ڈیٹ کرتی ہے۔
افراد کو ان کی معلومات کا جائزہ لینے اور اپ ڈیٹ کرنے کا موقع فراہم کرتی ہے، خاص طور پر جب ان کی ذاتی حالت میں تبدیلی ہو۔
ڈیٹا جمع کرنے اور پروسیسنگ کے لئے قابل اعتماد ذرائع اور طریقے استعمال کرتی ہے۔
10.3 فرد کے رسائی کا حق
قانونی پرائیویسی قوانین کے مطابق، افراد کو کمپنی کے پاس موجود ان کی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ کمپنی اس حق کو اس طرح سے آسان بناتی ہے:
افراد کو ان کی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کے لئے ایک واضح اور قابل رسائی عمل فراہم کرنا۔
رسائی کی درخواستوں کا بروقت اور مؤثر طریقے سے جواب دینا، قانون کی جانب سے عائد کسی بھی حدود کے تابع۔
10.4 ذاتی معلومات کی تصحیح
افراد کو کمپنی کے پاس موجود ناقص یا غیر مکمل ذاتی معلومات کی تصحیح کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ ایسی درخواست موصول ہونے پر، کمپنی:
معلومات کی درستگی کا جائزہ لے گی اور تحقیقات کرے گی۔
ضروری تبدیلیاں کرے گی اور فرد کو کی گئی تصحیح کے بارے میں مطلع کرے گی۔
اگر تصحیح نہیں کی جاتی، تو فیصلے کی وجہ فراہم کرے گی اور فرد کی درخواست کو معلومات کے ساتھ ریکارڈ کرے گی۔
10.5 رسائی اور تصحیح کی درخواستوں کی دیکھ بھال
کمپنی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ رسائی اور تصحیح کی درخواستوں کو درج ذیل اصولوں کے مطابق نمٹایا جائے:
درخواستوں کی پروسیسنگ میں کوئی غیر ضروری تاخیر نہیں۔
افراد کو کم سے کم یا بغیر کسی لاگت کے، سوائے جہاں قانون کی اجازت ہو۔
غیر مجاز رسائی سے بچانے کے لئے درخواست کرنے والے فرد کی شناخت کی تصدیق۔
10.6 رسائی اور تصحیح پر پابندیاں
ذاتی معلومات کی رسائی اور تصحیح بعض قانونی اور ضابطہ جاتی پابندیوں کے تابع ہو سکتی ہے۔ ایسی صورتوں میں، کمپنی کسی بھی انکار کی وجوہات فراہم کرے گی۔
10.7 ذاتی معلومات میں تبدیلیوں کا اعلان
کمپنی افراد کو ان کی ذاتی معلومات میں کسی بھی تبدیلی کی اطلاع دینے کی ترغیب دیتی ہے تاکہ ڈیٹا درست اور تازہ ترین رہے۔
11. شکایات اور رابطہ کی معلومات
11.1 پرائیویسی شکایات کا حل
کمپنی ذاتی معلومات کے انتظام سے متعلق کسی بھی شکایت کو منصفانہ، مؤثر، اور بروقت انداز میں حل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ کمپنی پرائیویسی کی اہمیت کو تسلیم کرتی ہے اور پرائیویسی قوانین اور ضوابط کی پابندی کرنے کے لیے وقف ہے۔
11.2 شکایت کرنے کا طریقہ
جو افراد یقین رکھتے ہیں کہ کمپنی نے اپنی پرائیویسی کی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کی ہے یا ان کی ذاتی معلومات کو غلط طریقے سے سنبھالا ہے، انہیں تشویشات اُٹھانے کی ترغیب دی جاتی ہے:
کمپنی کے نامزد پرائیویسی آفیسر یا متعلقہ محکمے سے درج ذیل رابطہ معلومات کا استعمال کرتے ہوئے رابطہ کریں۔
شکایت کی تفصیلی وضاحت فراہم کریں، بشمول کوئی بھی متعلقہ تاریخیں، دستاویزات، اور دیگر معلومات جو دعوے کی حمایت کریں۔
11.3 شکایات کا حل کرنے کا عمل
پرائیویسی کی شکایت موصول ہونے پر، کمپنی:
شکایت وصول کرنے کی تصدیق فوراً کرے گی۔
شکایت کا جائزہ لے گی، تحقیقات کرے گی، اور ضرورت کے مطابق شکایت کنندہ سے اضافی معلومات طلب کر سکتی ہے۔
شکایت کو معقول وقت میں حل کرنے کی کوشش کرے گی، عموماً شکایت وصول ہونے کے 30 دن کے اندر۔
تحقیقات کے نتیجے اور کمپنی کے ذریعہ شکایت کے جواب میں اٹھائے گئے یا تجویز کردہ اقدامات سے شکایت کنندہ کو آگاہ کرے گی۔
11.4 غیرحل شدہ شکایات کی escalations
اگر شکایت کنندہ کمپنی کے جواب سے مطمئن نہیں ہے، تو وہ اپنی شکایت کو کسی بیرونی متنازعہ حل سکیم یا متعلقہ ریگولیٹری اتھارٹی کے پاس لے جا سکتے ہیں۔ کمپنی ان راستوں پر معلومات فراہم کرے گی درخواست پر۔
11.5 رابطہ کی معلومات میں تبدیلیاں
کمپنی اس پرائیویسی پالیسی کو رابطہ کی معلومات میں کسی بھی تبدیلی کو ظاہر کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کرے گی۔ افراد کو حوصلہ دیا جاتا ہے کہ وہ اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لیں تاکہ کمپنی سے پرائیویسی کے مسائل کے بارے میں رابطے کی معلومات سے آگاہ رہ سکیں۔
11.6 رابطے کی تفصیلات
افراد پرائیویسی کے مسائل یا شکایات کے بارے میں کمپنی سے درج ذیل طریقوں سے رابطہ کر سکتے ہیں:
پرائیویسی آفیسر رابطہ کی معلومات:
ای میل: neilduncan@1232web.com.au
12. EU رہائشیوں کے لیے خاص دفعات
12.1 GDPR کا اطلاق
کمپنی تسلیم کرتی ہے کہ جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) یورپی یونین (EU) میں مقیم افراد کو مخصوص حقوق فراہم کرتا ہے۔ کمپنی EU رہائشیوں کی ذاتی معلومات کے سلسلے میں GDPR کی پیروی کرنے کے لیے پرعزم ہے۔
12.2 EU ڈیٹا سبجیکٹس کے حقوق
GDPR کے تحت، EU رہائشیوں کو ان کی ذاتی معلومات کے بارے میں مندرجہ ذیل حقوق حاصل ہیں:
رسائی کا حق: افراد کو کمپنی کی جانب سے محفوظ ذاتی معلومات تک رسائی کا حق حاصل ہے۔
درستگی کا حق: افراد کو غلط یا نامکمل ذاتی معلومات کی درستگی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔
حذف کا حق (‘فراموش کرنے کا حق’): افراد کچھ مخصوص حالات میں اپنی ذاتی معلومات کی حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔
پروسیسنگ کی پابندی کا حق: افراد اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کو روکنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا کی نقل و حرکت کا حق: افراد کو اپنے ذاتی ڈیٹا کو ایک منظم، عام طور پر استعمال ہونے والے، اور مشین کے قابل فارمیٹ میں حاصل کرنے کا حق حاصل ہے۔
اعتراض کرنے کا حق: افراد کچھ مخصوص قسم کی پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کرنے کا حق رکھتے ہیں۔
خودکار فیصلے سازی اور پروفائلنگ سے متعلق حقوق: افراد کو ایسے فیصلوں کا نشانہ بننے کے خلاف حق حاصل ہے جو مکمل طور پر خودکار پروسیسنگ، بشمول پروفائلنگ پر مبنی ہوں، جو قانونی اثرات پیدا کرتی ہو یا ان پر بڑے پیمانے پر اثرانداز ہو۔
12.3 GDPR حقوق کا استعمال
GDPR حقوق کے کسی بھی استعمال کے لیے، EU رہائشیوں کو کمپنی کے پرائیویسی آفیسر کو فراہم کردہ رابطہ کی تفصیلات کے ذریعے درخواست پیش کرنی چاہیے۔ کمپنی ان درخواستوں کا جواب GDPR کی ضروریات کے مطابق دے گی۔
12.4 ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر
کمپنی نے GDPR کی پیروی کو یقینی بنانے کے لیے ایک ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) مقرر کیا ہے۔ DPO سے EU رہائشیوں کی ذاتی معلومات کے پروسیسنگ سے متعلق کسی بھی مسئلے پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔
ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر رابطہ کی معلومات:
ای میل: neilduncan@1232web.com.au
12.5 EU سے باہر ذاتی معلومات کی منتقلی
اگر EU رہائشیوں کی ذاتی معلومات EU سے باہر منتقل کی جاتی ہے، تو کمپنی یقینی بناتی ہے کہ یہ منتقلی GDPR کے مطابق کی جاتی ہے۔ اس میں مناسب حفاظتی تدابیر شامل ہیں جیسے معیاری معاہداتی دفعات یا ان ممالک میں منتقلی جو مناسب ڈیٹا پروٹیکشن فراہم کرتے ہیں۔
12.6 GDPR شکایات
EU رہائشی جو یقین رکھتے ہیں کہ ان کے GDPR حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے، وہ اپنی رہائش کے EU رکن ریاست میں نگرانی کرنے والے اتھارٹی کے پاس شکایت درج کر سکتے ہیں۔
13. ہماری پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں
13.1 پالیسی کا جائزہ اور اپڈیٹس
کمپنی اس پرائیویسی پالیسی کو وقتاً فوقتاً ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ کمپنی پرائیویسی قوانین کی اہمیت اور قانونی و تجارتی ماحول کی متحرک نوعیت کو تسلیم کرتی ہے۔ نتیجتاً، اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جائے گا تاکہ قانونی تبدیلیوں کے مطابق ہونے کو یقینی بنایا جا سکے اور کمپنی کی کاروباری طریقوں کی ترقی کو مدنظر رکھا جا سکے۔
13.2 تبدیلیوں کا نوٹس
کمپنی اپنے پرائیویسی عمل میں شفافیت برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔ اگر اس پرائیویسی پالیسی میں کوئی اہم تبدیلیاں ہوں، تو کمپنی مختلف چینلز کے ذریعے اطلاع فراہم کرے گی، جن میں شامل ہو سکتے ہیں:
کمپنی کی ویب سائٹ پر نوٹس پوسٹ کرنا۔
کسی بھی دوسرے مناسب طریقے سے تاکہ کلائنٹس اور صارفین کو تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کیا جا سکے۔
13.3 آخری نظرثانی کی تاریخ
اس پرائیویسی پالیسی کے ہر ورژن میں ایک نظرثانی کی تاریخ شامل ہوگی۔ صارفین کو تجویز کیا جاتا ہے کہ وہ پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لیں تاکہ یہ جان سکیں کہ کمپنی ان کی ذاتی معلومات کو کس طرح محفوظ رکھتی ہے۔
13.4 تبدیلیوں کا صارف کا اعتراف
اس پرائیویسی پالیسی میں کسی بھی تبدیلی کے بعد کمپنی کی خدمات کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کا اعتراف اور قبولیت سمجھی جائے گی۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اگر وہ پرائیویسی پالیسی میں کسی بھی تبدیلی سے متفق نہیں ہیں تو خدمات کا استعمال بند کردیں۔
13.5 تاریخی ورژنز
کمپنی صارفین کی حوالہ کے لیے پچھلے ورژنز کو محفوظ کر سکتی ہے۔ صارفین تاریخی ورژنز تک رسائی کے لیے کمپنی کے پرائیویسی آفیسر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
13.6 پالیسی کی تحقیقات کے لیے رابطہ کی معلومات
اس پرائیویسی پالیسی یا اس کی اپڈیٹس کے بارے میں کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے، صارفین کو نیچے دیے گئے رابطہ کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے کمپنی سے رابطہ کرنے کی تجویز دی جاتی ہے:
پرائیویسی آفیسر رابطہ کی معلومات:
ای میل: neilduncan@1232web.com.au
14. پرائیویسی پالیسی کی قبولیت
14.1 پرائیویسی پالیسی کا اعتراف
یہ پرائیویسی پالیسی کمپنی کے ذاتی معلومات کے تحفظ اور پرائیویسی قوانین اور ضوابط کی پیروی کے عزم کی نمائندگی کرتی ہے۔ کمپنی کی خدمات تک رسائی، استعمال یا مشغولیت کے ذریعے افراد تسلیم کرتے ہیں کہ انہوں نے اس پرائیویسی پالیسی میں درج شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے۔
14.2 پرائیویسی کی اہمیت
کمپنی پرائیویسی کی اہمیت اور اس میں کلائنٹس اور صارفین کے اعتماد کو تسلیم کرتی ہے۔ کمپنی کا جاری عزم ہے کہ ذاتی معلومات کو محفوظ، خفیہ، اور ذمہ دار طریقے سے ہینڈل کیا جائے۔
14.3 رائے کی حوصلہ افزائی
کمپنی اپنے پرائیویسی پالیسی اور پرائیویسی کے عمل پر فیڈ بیک کی قدر کرتی ہے۔ کلائنٹس اور صارفین کو کسی بھی تجاویز، سوالات، یا تشویش کے ساتھ کمپنی کے پرائیویسی آفیسر سے رابطہ کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔
14.4 تعمیل کے لیے عزم
کمپنی اپنی پرائیویسی کی مشقوں کو بہتر بنانے اور متعلقہ پرائیویسی قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ یہ ڈیٹا کے تحفظ کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھنے اور اس کے انتظام میں ذاتی معلومات کی پرائیویسی اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہے۔
14.5 آخری اعتراف
کمپنی اپنے کلائنٹس کی خدمت اور ان کی ذاتی معلومات کے انتظام کے موقع کی قدر کرتی ہے۔ یہ شفاف، ذمہ دار، اور اخلاقی معلومات کے ہینڈلنگ کے طریقوں کے ذریعے اپنے کلائنٹس اور صارفین کے اعتماد اور بھروسے کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا 12/6/2024